Preguntas frecuentes
Las respuestas a todo lo que nos suelen preguntar. Si no encontrás la tuya, escribinos y te ayudamos.
El producto
¿Qué es Key?
Una llave física para tu teléfono. Elegís qué apps querés bloquear, apoyás el teléfono contra tu Key y quedan bajo llave. Para desbloquearlas necesitás la llave física.
¿En qué se diferencia del Tiempo en pantalla o Bienestar digital?
Los límites del teléfono se saltean con un toque en «ignorar». Key no tiene ese botón: para desbloquear tus apps necesitás la llave física.
¿No puedo simplemente borrar la app y listo?
Mientras el bloqueo está activo, en iPhone el propio sistema impide desinstalar la app. En Android la app protege los ajustes que permitirían hacerlo. La única forma de desbloquear sigue siendo la llave.
¿Necesita batería o carga?
No. Key funciona con NFC, como una tarjeta de pago: no necesita carga ni actualizaciones.
¿Puedo usar una Key con varios teléfonos?
Sí. Cualquier Key genuina funciona con cualquier teléfono que tenga la app. También podés tener varias Keys para un mismo teléfono: una en casa, otra en el trabajo, otra en el auto.
¿Qué pasa si pierdo mi Key?
La app incluye desbloqueos de emergencia para abrir tus apps sin la llave. Y como cualquier Key genuina funciona con cualquier teléfono, otra Key también te desbloquea.
La app
¿Qué puedo bloquear?
Las apps y categorías que elijas. También podés invertirlo con el modo Light: se bloquea todo menos las apps que marcás, y tu teléfono vuelve a ser solo un teléfono. En iPhone además podés bloquear sitios web.
¿Qué son los modos?
Listas de apps que armás vos y nombrás como quieras: Sueño, Trabajo, Estudio. Activás un modo y la llave bloquea esa lista. Configurás una vez; después el día a día es apoyar el teléfono y seguir.
¿Puedo programar bloqueos automáticos?
Sí. Podés programar horarios para que un modo se active solo, por ejemplo todas las noches a las 22. También podés activar el rebloqueo automático: después de desbloquear, la app vuelve a bloquear sola cuando acumulaste cierto tiempo de uso en esas apps.
¿Cómo funcionan los desbloqueos de emergencia?
Desbloquean tus apps sin la llave física. Vienen en una cantidad fija, y cada uno que usás se descuenta del total, para que sigan reservados para emergencias.
¿Rastrean qué apps bloqueo o cuánto uso el teléfono?
No. Tu lista de apps, el estado del bloqueo y tu historial quedan en tu teléfono y nunca se suben a ningún lado. Nosotros no los vemos.
¿Funciona con mi teléfono?
Key funciona con iPhone y Android con NFC. Si con tu teléfono podés pagar apoyándolo, tiene NFC y funciona con Key.
Compra y envíos
¿Qué incluye la compra?
Tu Key física y el acceso completo a la app. Sin suscripciones ni cargos extra: comprás una vez y usás para siempre.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a toda la Argentina. Llevando 2 o más Keys, el envío es gratis.
¿Puedo arrepentirme de la compra?
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para revocar la compra sin costo, usando el Botón de arrepentimiento al pie del sitio. El reembolso es total y los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
¿Qué garantía tiene?
La garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación. Si tu Key llega fallada o deja de funcionar, te la cambiamos por una nueva sin costo. Los detalles están en nuestra política de reembolso.